이용약관

시행일 2026년 10월 18일

제1조 (목적)

이 약관은 운영사(이하 ‘회사’)가 운영하는 해드림24(이하 ‘서비스’)에서 협약 기관 행사에 필요한 물품·서비스·용역(이하 ‘품목’)의 주문을 받아 공급업체에 전달하고 납품을 관리하는 서비스의 이용 조건을 정합니다.

제2조 (통신판매중개)

회사는 고객과 공급업체 사이의 거래를 중개합니다. 품목의 제작·배송·설치는 주문을 수주한 공급업체가 수행하며, 회사는 주문 접수·업체 배정·진행 관리·금액 안내를 담당합니다. 공급업체의 귀책으로 생긴 문제는 회사가 확인 후 재배정·환불 등 해결을 돕습니다.

제3조 (회원 가입·계정)

회원은 정확한 정보를 입력해야 하며 계정을 타인에게 양도·대여할 수 없습니다. 비밀번호는 회원이 관리하고, 유출이 의심되면 즉시 변경하거나 회사에 알려야 합니다. 회원은 언제든 「내 정보」에서 탈퇴할 수 있습니다(진행 중 주문이 있으면 완료·취소 후).

제4조 (주문과 계약의 성립)

고객이 주문을 요청하면 회사는 해당 분야 공급업체에 주문을 전달하고, 공급업체가 수주하면 고객에게 알립니다. 표시 금액은 참고가(부가세 별도)이며, 회사가 금액을 조정한 경우 고객에게 알립니다. 행사장 대관은 고객이 협약 기관에 직접 신청해야 하며, 대관 미승인으로 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다.

제5조 (취소·변경)

공급업체가 수주하기 전에는 주문 화면에서 직접 취소할 수 있습니다. 수주 이후의 취소·변경은 회사에 연락해야 하며, 제작이 시작된 품목(맞춤제작·꽃 등)은 실제 발생한 비용을 공제할 수 있습니다.

제6조 (납품 확인)

공급업체는 납품 때 인증 사진을 등록하며, 고객은 체크리스트에서 수령을 확인할 수 있습니다. 품목에 문제가 있으면 납품 당일 회사에 알려 주세요.

제7조 (공급업체)

공급업체는 회사 승인을 받아 콜을 수신하며, 수주한 주문을 성실히 이행해야 합니다. 수주 후 무단 불이행·잦은 포기는 이용 제한 사유가 됩니다. 정산은 납품 완료 건을 기준으로 사이트별 수수료를 뺀 금액으로 합니다.

제8조 (금지 행위)

타인 정보 도용, 허위 주문, 서비스 운영 방해, 서비스를 통해 알게 된 상대방 연락처를 거래 외 목적으로 쓰는 행위를 금지합니다.

제9조 (책임의 제한)

천재지변, 기관 사정에 의한 행사장 이용 불가 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련한 문의·불만은 고객센터로 접수하며, 분쟁은 관련 법령과 회사 소재지 관할 법원에 따릅니다.